ایران پرسمان

آخرين مطالب

راه‌های افزایش صداقت و کاهش استرس مردم در مواجهه با کرونا مقالات

راه‌های افزایش صداقت و کاهش استرس مردم در مواجهه با کرونا
  بزرگنمايي:

ایران پرسمان - شرق / متن پیش رو در شرق منتشر شده و انتشار آن به معنی تایید تمام یا بخشی از آن نیست.
رهبران جهان در دوران بحران جهانی کرونا چگونه می‌توانند صداقت را افزایش و استرس مردم را کاهش دهند؟
انسان‌ها در زمانه بحران به رهبران کشورشان نگاه می‌کنند تا دریابند چه کاری را باید انجام دهند، چه انتظاری از آنها می‌رود و چگونه باید رفتار کنند. در چنین مواقع پرابهامی، حضور رهبران قوی، خونسرد و قابل اعتماد بیشتر از هر زمان دیگری ضرورت دارد؛ اما رهبران چگونه باید رفتار کنند تا در نظر مردم کشورشان چنین به نظر برسند؟
تحقیقات روان‌شناسان روش‌هایی را مشخص می‌کند که رهبران سیاسی می‌توانند با استفاده از آنها مهارت‌های ارتباطی‌شان را برای افزایش صداقت و کاهش استرس و اضطراب مردم در این دوران پردلهره ارتقا دهند.
1. استرس را مدیریت کنید
مردم هر کشوری به رهبرانی اعتماد می‌کنند که در رفتارهایشان خونسرد باشند و تصمیم‌گیری‌هایشان حساب‌شده باشد. رهبرانی که واکنششان به اتفاقات استرس‌زا به‌صورت کاملا هیجانی است، استرس و اضطراب مردم کشورشان را افزایش می‌دهند؛ اما رهبرانی که با آرامش واکنش نشان می‌دهند، می‌توانند استرس‌ خود را کنترل ‌کنند و می‌دانند چه چیزی موجب واکنش‌های هیجانی مردم کشورشان می‌شود؛ بنابراین لازم است همه رهبران جهان هنگام مواجهه با یک بحران سطح بالا مانند کرونا، زمانی را به تفکر و تمرکز برای بررسی برنامه‌های آینده اختصاص دهند.
2. اطلاعات را با هم‌دلی و خوش‌بینی ارائه کنید
رهبران در ارتباطشان با مردم، باید احساس ناامنی و اضطراب مردمی را که در حال تجربه بحران هستند، به رسمیت بشناسند. این کار به‌ویژه وقتی مهم است که رهبران تصمیم‌هایی مانند بستن مراکز تجاری یا کاهش ساعت کاری را اعلام می‌کنند که ممکن است در نتیجه آنها استرس بخشی از مردم افزایش یابد. انسان‌هایی که در زمانه بحران مضطرب‌اند، به رهبرانی نیاز دارند که به آنها امید و احساس کنترل بر شرایط استرس‌زا را بدهند. فقدان احساس کنترل می‌تواند باعث احساس درماندگی شود. رهبران باید برای مردم مشخص کنند که یک مسیر مشخص برای عبور از شرایط بحرانی و رسیدن به یک آینده بهتر وجود دارد و به مردم کشورشان اعلام کنند که چگونه هریک از آنها می‌توانند در عبور از بحران نقش داشته باشند. ارائه گام‌های مشخصی که مردم هر کشور باید بردارند تا استرس و نگرانی‌شان را مدیریت کنند و باعث امیدواری شود، از وظایف چنین رهبرانی است.
3. از اعتبار برای ایجاد اعتماد استفاده کنید
اعتبار ترکیب تجربه و قابلیت اطمینان است. رهبران کشورها موقعی به اعتبار دست می‌یابند که نشان دهند متوجه خطرات و جزئیات یک موقعیت بحرانی هستند. علاوه بر این، آنها نباید انتظار داشته باشند که پاسخ همه پرسش‌ها را می‌دانند. رهبران خوب می‌پذیرند که مواقعی هم وجود دارد که آنها پاسخ یک سؤال را نمی‌دانند و باید از متخصصان کمک بگیرند؛ بنابراین رهبری که در رفتار یا گفتارش، به‌ویژه در زمانه بحران، به‌گونه‌ای عمل می‌کند یا سخن می‌گوید که گویی همه‌چیز را می‌داند، قابل اعتماد نیست.
4. صادق و شفاف باشید
رهبران برای افزایش صداقت، باید اخبار ناامیدکننده را به‌صورتی شفاف و صریح به مردم کشورشان اطلاع دهند و از ایجاد یک درک غلط در ذهن مردم که همه‌چیز خوب است، پرهیز کنند. رهبران سازنده، اخبار بد را پنهان نمی‌کنند. رهبرانی که در زمانه بحران همه واقعیت‌ها را سریع با مردم در میان نمی‌گذارند، اعتبار کمتری دارند و باعث هراس بیشتر در بین مردم و واکنش افراطی آنها می‌شوند.
5. ارتباط‌های منظم برقرار کنید
رهبران خوب برای جلب اطمینان مردم کشورشان یک مسیر ارتباطی منظم با آنها ایجاد می‌کنند. در زمانی که این ارتباط وجود نداشته باشد، مردم در معرض فاجعه‌پنداری و تصور بدترین اتفاق هستند.
6. یک مسیر مشخص برای دریافت بازخوردها فراهم کنید
در زمان بحران، مردم کشور سؤال‌هایی دارند و می‌خواهند پیشنهادهای خود را ارائه دهند. موقعی مردم به رهبران کشورهایشان اعتماد می‌کنند که حامیانشان احساس کنند صدایشان شنیده شده و آنها نیز به بازی گرفته شده‌اند. اگرچه جمع‌آوری و پاسخ‌گویی به هر بازخوردی غیرممکن است، اما رهبران می‌توانند یک کانال معقول و مناسب را برای دریافت سؤال‌ها و پیشنهادها طراحی کنند.
7. یک الگوی واقعی باشید
در زمان بحرانی مثل کرونا که افراد مطمئن نیستند رفتار درست چیست، به رهبران کشورشان به‌عنوان الگوهای واقعی نگاه می‌کنند؛ بنابراین رهبران باید پیوسته همان‌گونه‌ رفتار کنند که خودشان از مردم انتظار دارند. در وهله اول نیاز است که رهبران دستورالعمل‌های جدید از جمله سفرنرفتن و ارتباط‌های اجتماعی از راه دور را رعایت کنند. مردم به‌عنوان الگو از رهبران سیاسی مورد احترام خود پیروی می‌کنند.


نظرات شما

ارسال دیدگاه

Protected by FormShield

ساير مطالب

بیانیه جواد خیابانی برای اهالی فوتبال؛ لطفاً دست نگه دارید!

قرار گرفتن 12 محقق ایرانی در فهرست دانشمندان پراستناد دنیا

شاعرانه/ با یک سلام حال مرا روبه راه کن

درخواست رئیس جمهور برای تلاش همه جانبه در ساخت داروی کرونا

لاریجانی در پیامی درگذشت آیت الله کریمی را تسلیت گفت

ترامپ در فکر قرنطینه سه ایالت آمریکا

وضعیت آمریکا در مواجهه با شیوع جهشی کرونا

4 فرار از زندان در یک هفته‌

خیز ترکیه برای نفت دیرالزور به جای شکست ادلب

ویروس کرونا در هوا باقی می‌ماند؟

اجرای ضوابط قرنطینه خانگی و سازمانی در جزیره کیش

پایان خوش یک شایعه تلخ برای استقلالی‌ها

از سیاه‌زخم تا بوتولیسم؛ مروری بر مرگبارترین سلاح‌های بیولوژیک تاریخ

بخشی از کتاب/ برای ماندن به عشق و محبت نیاز داریم

10 نکته‌ جذاب از مناظره کرباسچی و تاج‌زاده

جزئیاتی از جلسه پزشکان متخصص با روحانی

ادعای یک رسانه خارجی درباره منابع مالی ایران

پیام تسلیت رهبر انقلاب برای درگذشت آیت الله کریمی

آشنا: کرونا کشورهای پرادعا را وادار به کُرنش کرده‌ است

نامه رئیسی به فرمانده سپاه

توضیحات رئیس جمهور درباره اهمیت طرح فاصله گذاری

همدردی ایران با قربانیان کرونا در فرانسه

پستی معنادار از صفحه منتسب به دفتر رهبری

ادامه یک بام و دو هوای رسانه های خارجی درباره کرونا در ایران

تروریست‌ ها در الباب استان حلب به جان هم افتادند

اردوغان یک وزیر را به دلیل کرونا برکنار کرد

انتقال اجساد کرونایی اسپانیا به فرودگاه مادرید

وضعیت آمریکا در مواجه با شیوع جهشی کرونا

افشای طرح خطرناک آمریکا برای آتش افروزی تازه در منطقه

نیروی انسانی؛ سرمایه اصلی کشور برای قوی شدن

سی ان ان: کرونا ما را به عنوان یک گونه تغییر خواهد داد؟

پایان یک ماراتن مجازی؛ سیدجلال حسینی بالاتر از فرهاد مجیدی

تأثیر کرونا بر مشاغل از منظر فضا!

ساخت داروی درمان ویروس کرونا توسط دانشمند ایرانی

صوت/ داستان الیور توئیست- قسمت اول

نامه حزب اعتماد ملی به روحانی درباره کرونا

زمانی که سخنگوی دولت سپاهی بود

10 نکته‌ از جذاب مناظره کرباسچی و تاج‌زاده

سلیمی: آیین‌نامه هیئت نظارت مجلس ناقص است

طالبان تیم مذاکره کننده دولت افغانستان را نپذیرفت

کشوری که بالاترین آمار مبتلایان به کرونا را دارد

ترامپ دستور فراخوان نیروهای ذخیره ارتش را صادر کرد

آتلانتیک: بحران کرونا می‌تواند 18 ماه به طول انجامد

واشنگتن پست: ترامپ سیاست های اشتباهش در قبال ایران را اصلاح کند

کرونا و سردرگمی استراتژیک ما

آیا ابتلای عمدی داوطلبان سالم برای آزمایش واکسن کرونا جنون‌‌آمیز است؟

هول و ولای کرونا رو بندازید تو دل‌ها!

تمهیدات ارتش برای کرونا

چند صندوق رأی در استان تهران ابطال شد؟

گزارش کار روحانی در هفته اول فروردین