چاپ

ایران پرسمان - آخرین خبر / کتاب «ذهنِ کاملِ نو» نوشتۀ دانیل پینک، یکی از معروفترین چهره‌های مطرح در زمینۀ مدیریت است. این کتاب می‌گوید زمانه عوض شده است و جامعه جدید بشری از دورۀ شکوفایی فن‌آوری و اطلاعات، وارد دوران جدیدی شده که خودش نام آن را «عصر مفهومی» گذاشته.
نویسنده می‌گوید شیوۀ کار و مدیریت و اصلاً زندگی در عصر جدید با دوران قبلی تفاوت دارد و بعد، شش مهارت برای روزگار جدید معرفی می‌کند.
یکی از این مهارتها، طراحی (design) است. پینک می‌گوید نباید فقط به عملکرد فکر کنیم، چون امروزه تکنولوژی به حدی رسیده که همۀ فندک‌ها روشن می‌شوند و همۀ موبایل‌ها آنتن می‌دهند، پس باید به فکر طراحی بهتر بود.
مهارت بعدی داستان‌سرایی (story) است. پینک می‌گوید همۀ کسانی که گوشی آیفون می‌خرند نمی‌توانند برای شما در مورد مقایسۀ مشخصات فنی آن با نمونه‌های دیگر حرف بزنند، اما می‌توانند چندتایی داستان از استیو جابز برایتان تعریف کنند.
هم‌نوایی (symphony) و به هم مربوط کردن چیزهای به‌ظاهر نامربوط، یک مهارت دیگر برای این عصر است. درست مثل همین گوشی‌های همراه که دیگر صرفاً وسیلۀ برقراری تماس صوتی نیستند و انواع کارکردهای دیگر را هم دارند.
توجه به بازی (play) و سرگرمی و همین‌طور معنا (meaning) دو مهارت دیگر است. کاری که تولیدکنندگان موبایل انجام می‌دهند، هم قابلیت بازی می‌گذارند و هم مفهومی ابداع می‌کنند که فلان محصول برای این دسته از آدمهاست.
و بالاخره مهارت ششم، همدلی (emphaty) است که خیلی وقتها کمک‌کننده‌تر از منطقی بودن است.
پینک می‌گوید در دنیای جدید همدلی دیگر یک فضیلت اخلاقی نیست، بلکه یک ضرورت است. آن هم نه تصور قدیمی که از همدلی داریم که شامل دلسوزی و تایید کلامیِ دیگری است، بلکه برای این کار باید از هر پنج مهارت دیگر هم استفاده کرد. مثلاً باید برایش طراحی درست داشت، داستان‌ها و روایت‎هایی برای این کار تدارک دید، همدلی را در هماهنگی و هم‌نوایی با کارهای دیگر انجام داد ... تا اینکه با مجموعه این کارها بشود موضوع را از دریچه چشم دیگری دید و بفهمیم طرف دقیقاً چی می‌گوید و چی می‌خواهد. غیر از این، هر کاری که باشد همدلی نیست و فقط ادای همدلی درآوردن است.
از کانال تلگرامی @ehsanname