ایران پرسمان - زومیت / رباتهای خدماتی ساخت چین با هدف انجام کارهای تکراری مانند تحویل سفارش و جمعآوری ظروف، در هتلها و رستورانهای چین مستقر شدهاند.
رباتهای خدماتی چین دیگر فقط نمونههای نمایشی در نمایشگاهها نیستند و حالا در بعضی هتلها و رستورانها برای جابهجایی غذا، ظروف و حتی سفارش اتاق استفاده میشوند.
اگر ویدیوهایی از رباتها را دیدهاید که در راهروهای هتل یا میان میزهای رستوران حرکت میکنند و غذا حمل میکنند، احتمال زیادی دارد یکی از محصولات شرکتهای چینی رباتیک باشند. شرکتهایی مانند KEENON و PUDU Robotics در سالهای اخیر روی همین دسته از رباتهای خدماتی تمرکز کردهاند؛ دستگاههایی که برای انجام کارهای تکراری در محیطهای تجاری طراحی شدهاند.
این رباتها معمولاً سینی یا محفظهای برای حمل غذا دارند و میتوانند سفارش را از آشپزخانه به میز مشتری منتقل کنند، ظروف استفادهشده را برگردانند یا در هتلها غذا و وسایل موردنیاز مهمان را به اتاق برسانند. بعضی مدلهای هتل حتی میتوانند با آسانسور و سیستمهای مدیریت ساختمان یکپارچه شوند تا بدون دخالت مداوم کارکنان بین طبقات رفتوآمد کنند.
مزیت اصلی چنین رباتهایی الزاماً جایگزینکردن کامل نیروی انسانی نیست؛ بلکه انجام کارهای تکراری و زمانبر است. ربات میتواند بارها بین آشپزخانه و سالن حرکت کند و کارکنان روی کارهایی مانند آمادهسازی غذا و تعامل با مشتری تمرکز میکنند. کمبود نیروی کار و افزایش هزینهها نیز از عوامل مهم رشد استفاده از رباتهای خدماتی عنوان شدهاند.
چین در این حوزه یکی از بازارهای مهم جهان بهشمار میرود. KEENON اعلام کرده محصولاتش اکنون در بیش از ۷۰ کشور و بیش از ۶۰۰ شهر استفاده میشوند و رباتهایش در هتلها، رستورانها و مراکز تجاری فعالیت دارند.